Job description

Passionné par les nouveaux usages, la transformation digitale et les nouveaux business modèles, vous serez amené à cadrer, piloter et contribuer aux projets de transformation des forces de ventes auprès de nos clients de divers industries (Energie, Banque, Assurances, FMCG, Luxe, Automobile, Retail, etc.) sur les sujets suivants :

• Stratégie et tactiques des ventes : diagnostic de performance et de maturité des équipes de vente, définition de modèle opérationnel cible (organisation, processus, outils, pilotage) des équipes commerciales, stratégie de professionnalisation des équipes et développement de la culture client, définition de feuille de route priorisée de transformation.
• Transformation digitale des équipes commerciales : cadrage et pilotage de projets de mise en place d’organisation cible ou d’outil digital de Ventes, gestion de projets d’efficacité opérationnelle des équipes commerciales, analyse d’impact, cadrage et accompagnement de la conduite du changement auprès des populations concernées, optimisation de l'adoption de plateformes leaders telles que Salesforce, Hubspot, PEGA, Microsoft Dynamics.
• Excellence commerciale : définition des stratégies de « go to market » B2C et B2B, de programmes d’excellence commerciale et de modèle de distribution omnicanal, implémentation de nouvelles pratiques managériales et commerciales, stratégie de compte, amélioration du win-rate, pilotage de la performance commerciale, compétences, modèle de rémunération.

Intégré au sein de l’équipe Marketing, Ventes & Expérience Client (MCX), vous interviendrez aussi sur les problématiques suivantes :

• Stratégie et transformation du Marketing : refonte des programmes relationnels et de fidélisation, élaboration des cycles de vie prospects et clients (plans d’acquisition, de développement, de fidélisation, de rétention) selon la valeur client, les canaux digitaux et physiques, définition de cas d’usage Data Marketing, transformation digitale des opérations Marketing.
• Stratégie et transformation Data et Analytics pour les équipes commerciales : benchmarks sectoriels et technologiques des innovations liées à l’IA et la Data, monétisation des données.

Au-delà de vos missions pour nos clients, vous aurez l’opportunité de participer activement au développement de l’équipe et du cabinet, vous :

• Contribuez activement à des squads (équipes transverses) pour le développement ou le renforcement de nos offres, ainsi qu’au décryptage et à la production de contenu sur les enjeux et les innovations liées à la Data et l’IA pour la stratégie et l’excellence commerciale et à des sujets plus prospectifs (ex : Metaverse, NFT, web3).
• Prenez part au développement commercial et à la croissance de l’équipe et du cabinet en contribuant à l’identification d’opportunités, la qualification des besoins et en participant activement aux actions commerciales.